تمام مسافرینی که قصد سفر به خارج از کشور را دارند؛‌ می‌توانند از پوشش‌های درمانی بیمه مسافرین به خارج از کشور دانا ، استفاده کنند.

تعهدات بیمه‌گر در بیمه مسافرین به خارج از کشور دانا

• پرداخت هزینه های فوریتهای پزشکی، دندانپزشکی، جراحی، داروخانه، بیمارستان و انتقال پزشکی به نزدیکترین بیمارستان تا سقف مندرج در بیمه‌نامه.
• پرداخت هزینه های دعاوی حقوقی.
• راهنمایی و کمک رسانی در صورت سرقت یا مفقود شدن مدارک مسافرتی.
• بازگرداندن جسد بیمه شده به ایران در صورت فوت.
• پرداخت هزینه عزیمت و اقامت همراه بیمه شده در صورتیکه بیش از 10 روز متوالی در بیمارستان بستری گردد.
• بازگرداندن کودکان بی سرپرست در صورت فوت یا انتقال پزشکی بیمه شده.

استثنائات در بیمه مسافرین به خارج از کشور دانا

• بیماری سابقه دار، ‌ابتلای مجدد به بیماری مزمن یا ادامه دار و یا عوارضی که بیمه شده قبلاً‌ از آن آگاهی داشته و قبل از شروع پوشش بیمه‌ای برای آن تحت درمان بوده یا‌ ‌ می‌باشد. دوران نقاهت جزئی از دوران بیماری محسوب نمی‌شود.
• جنگ، تجاوز نظامی، اقدام دشمن خارجی، ‌عملیات تروریستی و خصمانه (اعم از اعلام شده یا نشده).
• خودکشی، صدمات عمدی وارده به خود، مباشرت، ‌مشارکت یا معاونت در عمل مجرمانه.
• شرکت در مسابقه اسب دوانی، مسابقه دوچرخه سواری و هر نوع مسابقه یا نمایش با وسایل موتوری و شرکت در تمرینات و مسابقات ورزشی حرفه‌ای نظیر کوه نوردی (صعود حرفه‌ای)‌، هوانوردی وهرگونه پرواز، ‌غارنوردی، غواصی، ‌ورزشهای زمستانی یا تمرین به منظور شرکت در مسابقات رسمی و یا نمایش و یا هرگونه ورزش و تفریحی که بطور معمول و معقول خطرناک تلقی‌ می‌شود.
• آلودگی ناشی از تشعشعات هسته‌ای .
• زایمان در خلال سه ماه مانده به موعد زایمان و سقط جنین اختیاری.
• آثار جزئی و یا کلی ناشی از مصرف مواد مخدر، ‌مشروبات الکلی و داروهای روان گردان به استثنای داروهایی که با تجویز پزشک ذیصلاح مصرف شده باشد.
• ریسک های شغلی بیمه شده که طبق قانون به عنوان حوادث شغلی و کار قلمداد‌ می‌شود.
• اختلالات مادرزادی و بیماری های ناشی از آن.
• پیشگیری یا واکسیناسیون.
• عوارض ناشی از فیزیوتراپی.
• انرژی درمانی، آفتاب درمانی، درمان به منظور زیبایی و ‌معالجه از طریق چشمه های آب معدنی.
• عوارض ناشی از بیماری های روانی و جنون

راهنمای دریافت خسارت بیمه مسافرین به خارج از کشور دانا

در صورت وقوع هر یک از خطرات تحت پوشش ‌بیمه‌نامه در خارج از کشور درطول مدت اعتبار ‌بیمه‌نامه، بیمه شده‌ می‌تواند حداکثر ظرف 168 ساعت (7روز) با شماره تلفنهای ذکر شده در ‌بیمه‌نامه تماس و اعلام خسارت نماید چنانچه بیمه شده در طول مسافرت پس از تماس و اعلام موضوع به شرکت خارجی در کشور مقصد موفق به دریافت خسارت خود نشده باشد پس از بازگشت به ایران با در دست داشتن مدارک لازم و اعلام کد رهگیری دریافتی از شرکت خارجی به محل صدور ‌بیمه‌نامه مراجعه نماید.

مدارک لازم جهت تشکیل پرونده خسارت در بیمه مسافرین به خارج از کشور دانا

چنانچه بیمه شده درطول مسافرت پس از تماس و اعلام موضوع به شرکت خارجی در کشور مقصد، موفق به دریافت خسارت خود نشده باشد، مدارک لازم جهت تشکیل پرونده به شرح زیر است:

• ارائه تقاضای کتبی توسط بیمه شده شامل اطلاعات:
  • تاریخ خروج و ورود به ایران
  • کشور مقصد
  • شرح کامل علت و زمان خسارت
  • ذکر شماره و کد رهگیری به واحد صادر کننده ‌بیمه‌نامه
  • اصل ‌بیمه‌نامه و پاسپورت
• اصل کلیه مدارک پزشکی شامل:
  • گواهی پزشک معالج مبنی برتاریخ شروع و شرح سیر بیماری
  • شرح حال اولیه بیمارستان
  • شرح اتاق عمل
  • گزارش یا عکس رادیولوژی و اسکن
  • نسخ ویزیت و داروخانه یا صورتحساب بیمارستان و سایر مدارک مربوطه.
• در صورت تاخیر بار، اعلامیه کتبی و یا تاییدیه موسسه حمل و نقل هوایی ‌مبنی بر تاییدیه کتبی ساعات تاخیر و دلیل تاخیر به انضمام اصل صورت‌حساب‌های مربوط به خرید لوازم ضروری.
• در صورت فقدان بار، اظهاریه کتبی و یا گواهی شرکت هواپیمایی مبنی بر تایید مفقود شدن بار ثبت شده بر حسب کیلو به انضمام اصل صورت‌حساب‌های مربوط به خرید لوازم ضروری.