بعد از تصادف چکار کنیم؟ فهرست کامل مهمترین اقدامات
تصادف کردن در حین رانندگی حتی اگر جزئی باشد، واقعا یک تجربه ترسناک و استرس‌زا است. تصادفی که باعث خسارت مالی و جانی شود می‌تواند حتی باتجربه‌ترین رانندگان را هم گیج کند. اما هرچقدر هم محتاط و قانون‌مدار باشیم همیشه احتمال تصادف وجود دارد. پس بهتر است نکات و مواردی که باید بعد از تصادف رعایت کنیم تا امنیت خودمان و دیگران حفظ شود را بدانیم. در این مقاله با هم می‌خوانیم که اگر تصادفی اتفاق افتاد چه کار باید بکنیم و چگونه می‌توانیم جلوی نگرانی‌های غیرضروری را بگیریم تا مطمئن شویم همه در امنیت هستند و کارهای اولیه درخواست خسارت از بیمه برای آسیب‌دیدگان را انجام بدهیم.
بعد از تصادف چکار کنیم؟
پس از تصادف اولین کار این است که آرام بمانید. طبیعی است که احساس ترس، گیجی، درد یا حتی عصبانیت کنید، اما بهتر است خونسرد باشید. برای اینکه بتوانید اقدامات لازم بعدی را برای محافظت از خود و دیگران انجام بدهید، چند نفس عمیق با دم‌های کوتاه‌تر و بازدم‌های طولانی‌تر بکشید و سپس کارهای زیر را دنبال کنید:
- جای امن بایستید
- در صورت جراحت و آسیب‌دیدگی خودتان یا دیگران با اورژانس تماس بگیرید
- سریعا به پلیس زنگ بزنید
- از صحنه تصادف عکس و فیلم بگیرید
- خودتان به جای امن بروید
- در صورت امکان ماشین را به جای امن ببرید
- شماره بیمهنامه و مدارک را از راننده مقصر بگیرید
آیا بعد از تصادف باید خودرو را جابه جا کرد؟
اگر تصادف تنها باعث خسارت مالی کمتر از 20 میلیون تومان در سال 1401 باشد، باید ماشین‌ها را به‌طرف سمت راست جاده منتقل کنیم و منتظر رسیدن افسر بمانیم. البته باید حتما قبل از جابجا کردن ماشین‌ها، از صحنه تصادف عکس بگیریم. حواستان باشد اگر تصادف در موقعیت‌های حساسی مثل وسط خیابان یا اتوبان، نزدیک میدان، وسط چهارراه و اتفاق بیفتد و ماشین‌ها را جابه‌جا نکنیم، پلیس می‌تواند هر دو راننده را جریمه کند!
در شرایط زیر نباید ماشین را جابه‌جا کنید:
- تصادف جرحی، یعنی کسی آسیب دیده یا فوت کرده است
- تصادف با وسیله نقلیه متوقف که سرنشینی ندارد
- تصادف با عابر پیاده
- تصادف با ماشینهای سنگین
- تصادف‌های زنجیره‌ای
اگر هم به‌هردلیلی شرایط جابه‌جایی ماشین‌ها وجود نداشت، باید از علائم ترافیکی استفاد کنیم و، به بقیه رانندگان اطلاع بدهیم در جاده و خیابان مشکلی وجود دارد. برای این کار باید در جاده‌ها در فاصله 70 متری قبل از صحنه تصادف و در آزادراه در فاصله 100 تا 150 متری به دیگران هشدار بدهیم. علائم ترافیکی برای هشدار درمورد تصادفات سر پیچ‌ها هم باید در فاصله 200 متری از صحنه تصادف، گذاشته شوند.
هنگام تصادف چه مدارکی بگیریم؟
وقتی ماشین‌ها را به جای امنی منتقل کردیم و مطمئن شدیم که برای خودتان و دیگران خطری ایجاد نمی‌کنند، باید مدارکی مثل شماره بیمه شخص ثالث، کارت ماشین و کارت ملی را از راننده مقصر بگیریم. مهمترین اطلاعاتی که باید از راننده مقصر بگیریم عبارتند از:
- نام کامل و اطلاعات تماس
- شماره بیمهنامه
- گواهینامه رانندگی و شماره پلاک
- نوع، رنگ و مدل خودرو
مهلت مراجعه به بیمه بعد از تصادف چقدر است؟
بهتر است نهایتا تا ۵ روز بعد از تصادف به شرکت بیمه مراجعه کنیم و پرونده دریافت خسارت تشکیل بدهیم. البته می‌توانیم از همان زمانی که در محل حادثه هستیم با نماینده بیمه خود تماس بگیریم. کارشناسان شرکت بیمه‌گر ما می‌توانند دقیقاً بگویند که برای رسیدگی به ادعای خسارت به چه چیزهایی نیاز خواهیم داشت.
نکته مهم دیگر اینکه اگر در تصادف، ماشین ما دچار نقص فنی یا ظاهری شد، حتما باید موضوع را شرکت بیمه اطلاع بدهیم. یعنی باید قبل از تعمیر خودرو، به بیمه بروید. درغیر این‌صورت و بعد از تعمیر ماشین نمی‌توانیم هیچگونه خسارتی را از شرکت بیمه بگیریم.
با خرید آنلاین بیمه از ازکی می‌توانید برای دریافت خسارت‌های مالی بدون نیاز به کروکی از خدمات پرداخت خسارت آنلاین خودرو استفاده کنید و به سادگی خسارتتان را بگیرید. علاوه بر این می توانید در هنگام خرید با استعلام بیمه شخص ثالث از بهترین شرکت های بیمه به مقایسه قیمت و خدمات آن ها بپردازید.
چگونه خسارت بگیریم؟
برای استفاده از بیمه شخص ثالث و دریافت خسارت‌های مالی باید مدارک زیر را به شرکت بیمه تحویل بدهیم:
- کارت ملی، بیمهنامه و گواهینامه راننده‌ها
- کارت ماشین‌ها
- سند مالکیت ماشین
- حضور راننده و ماشین آسیبدیده در شرکت بیمه
- اصل کروکی (موارد سازشی)
- کپی برابر اصل کروکی (موار غیرسازشی)
اگر هم می‌خواهیم پرونده دریافت خسارت‌های جانی تشکیل بدهیم به مدارک زیر نیاز خواهیم داشت:
- مدارک راننده مقصر شامل کارت‌ملی، گواهینامه و کارت‌‌ماشین
- کروکی تصادف
- پرینت بیمهنامه شخص مقصر
- گزارش بازجویی از راننده‌ها
- نظر پزشک قانونی
- گزارش رأی قاضی
- مدارک شناسایی مجروحان یا اشخاص متوفی
- گزارش پرونده پزشکی افراد بستری شده
- گواهی فوت
- گواهی انحصار وراثت اشخاص فوت شده همراه با مدارک شخصی وراث
خوشبختانه در سال 1401 می‌توانید برای دریافت خسارت‌های کمتر از 20 میلیون تومان از روش دریافت خسارت آنلاین استفاده کنید. اگر بیمهنامه خود را به‌صورت آنلاین از وب‌سایت یا اپلیکیشن ازکی خریده‌اید، برای انجام کارهای آنلاین دریافت خسارت می‌توانید از همین سامانه‌ها کمک بگیرید.
در 1401 برای چه تصادف‌هایی کروکی لازم نیست؟
در سال 1401 هنگام تصادف، اگر هر دو طرف بیمه شخص ثالث داشته باشند و مشکلی در مورد تشخیص مقصر حادثه نداشته باشند و مبلغ خسارت وارد‌شده به خودروی غیرمقصر هم کمتر از 20 میلیون تومان (حداقل پوشش بیمه ثالث سال 1401) باشد، نیازی به کروکی پلیس نیست.اگر می‌خواهید بدانید که دقیقا شرایط گرفتن خسارت بدون کروکی چیست حتما مقاله راهنمای دریافت خسارت بدون برگه کروکی در 1401 را بخوانید.
برای خسارت‌های بالاتر از 20 میلیون باید حتما موضوع به پلیس 110 باید گزارش شود تا افسر در حل حاضر شده و کروکی تصادف را بکشد. اگر با اشیا ثابت مثل جدول، گاردریل، درخت و … تصادف کنیم هم داشتن کروکی پلیس اجباری است و بدون کروکی نمی‌توانیم از پوشش بیمه بدنه خودرو استفاده کنیم.
بیشترین دلیل تصادف خودرو در تهران چیست؟
آمار تصادفات خودرو در تهران می‌گوید در سال 1399 حدود ۴۲ درصد فوت‌شدگان در تصادفات رانندگی عابرین پیاده و ۴۴ درصد آن‌ها موتورسیکلت‌سوار بوده‌اند. همچنین ۱۴ درصد تلفات نیز مربوط به راننده و سرنشین خودروها بوده است. متاسفانه آمار تصادفات موتورسیکلت در تهران نشان می‌دهد که افزایش استفاده از موتورسیکلت توسط شهروندان باعث شده آمار مرگ در تصادفات با موتورسیلکت نزدیک 7 درصد نسبت به سال 1398 بیشتر شود. در هفت ماه اول سال 1400 نیز شاهد افزایش 9.2 درصدی تلافات جاده‌ای بوده‌ایم. بیش از 188 هزار نفر هم در این مدت براثر تصادف مصدوم شده‌اند که 21هزار مورد آن مربوط به استان تهران است.
براساس گزارشات پلیس راهنمایی‌ورانندگی بیشتر دلیل تصادفات معمولا بی‌توجهی راننده به جلو و حواس‌پرتی اوست. تقریبا 34 درصد تصادف‌ها به‌همین دلیل اتفاق می‌افتد. رعایت نکردن حق تقدم عبور در خیابان‌ها و تقاطع‌ها هم دومین دلیلی است که باعث تصادف می‌شود. از دیگر دلایل اصلی تصادف در تهران نداشتن کنترل روی ماشین به‌دلیل سرعت بالا است. مناطق 6 و 10 و 20 پایتخت بالاترین آمار تصادف را دارند. بیشتر تصادف‌ها بین ساعت‌های 16 تا 20 یعنی ساعت اوج ترافیک اتفاق می‌افتند.
سوالات متداول
۱. بعد از تصادف چه کار باید کرد؟
آرام بمانید و محل را امن کنید؛ در صورت نیاز با اورژانس و پلیس تماس بگیرید؛ از صحنه تصادف عکس و فیلم بگیرید؛ مدارک راننده مقصر را دریافت کنید و اگر امکان دارد، ماشین را به جای امن ببرید.
۲. چه زمانی باید بعد از تصادف به پلیس زنگ زد؟
همیشه باید در تصادفات جرحی، تصادف با وسیله نقلیه متوقف بدون سرنشین، تصادف با عابر پیاده، تصادف با ماشینهای سنگین، تصادفات زنجیره‌ای و تصادفاتی که در موقعیت‌های حساسی مثل وسط خیابان، اتوبان، میدان، چهارراه اتفاق می‌افتد به پلیس خبر داد.
۳. چه مدارکی باید از راننده مقصر گرفت؟
نام کامل و اطلاعات تماس؛ شماره بیمهنامه؛ گواهینامه رانندگی و شماره پلاک و نوع، رنگ و مدل خودرو
۴. مهلت مراجعه به بیمه بعد از تصادف چقدر است؟
بهتر است نهایتا تا 5 روز بعد از تصادف به شرکت بیمه مراجعه کنید.
۵. برای دریافت خسارت چه مدارکی باید به بیمه ارائه کرد؟
مدارک راننده و ماشینهای آسیبدیده؛ کروکی تصادف و گزارشات مربوط به خسارات مالی و جانی (در صورت وجود)
خیلی خوب و کامل توضیح دادید.
سپاس
ممنون