چطور از بیمه تکمیلی استفاده کنیم؟ (راهنمای عملی ۱۴۰۴)
هزینه یک عمل جراحی ساده در سال ۱۴۰۴ ممکن است معادل چند‌ماه یا حتی یک‌سال حقوق یک کارمند باشد. افراد بسیاری حتی با داشتن بیمه پایه، مجبور می‌شوند بخش بزرگی از پس‌اندازشان را صرف درمان کنند. بیمه تکمیلی به‌عنوان مکمل بیمه‌های پایه مثل تامین اجتماعی یا بیمه سلامت، بخش مهمی از هزینه‌های سنگین درمانی را جبران می‌کند و مانع فشار مالی بر خانواده‌ها می‌شود. ولی استفاده درست از بیمه تکمیلی، نیاز به شناخت کامل پوشش‌ها، محدودیت‌ها و روش‌های استفاده دارد. این مطلب با جزئیات عملی و به‌روز، نشان می‌دهد که چطور از بیمه تکمیلی استفاده کنیم تا با رعایت چند گام ساده، بیشترین منفعت را از حق بیمه‌ای که پرداخت می‌کنیم بگیریم و دغدغه مالی درمان به‌حداقل برسد.
چک لیست کامل استفاده از بیمه تکمیلی قبل مراجعه
قبل از اینکه حتی قدم به مرکز درمانی بگذارید، یک بررسی کوتاه ولی کلیدی انجام دهید تا در ادامه با رد خسارت برای دریافت بیمه تکمیلی یا هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده روبه‌رو نشوید.
- استعلام وضعیت بیمه: با وارد کردن کد ملی در سامانه بیمه مرکزی یا پورتال شرکت بیمه، از فعال بودن بیمه تکمیلی و تاریخ اعتبار آن مطلع شوید.
- بررسی سقف تعهدات: هر بیمه‌نامه برای خدمات مختلف مثل بستری، دندانپزشکی، پاراکلینیکی، زایمان یا ناباروری سقف دارد. اگر هزینه‌های شما از این سقف فراتر رود، مازاد آن را باید خودتان پرداخت کنید.
- اطلاع از فرانشیز: فرانشیز همان درصدی از هزینه است که شما پرداخت می‌کنید و معمولا بین ۱۰ تا ۳۰ درصد محاسبه می‌شود.
- دوره انتظار: برای خدماتی مثل زایمان (۹ ماه) یا برخی جراحی‌ها (۳ ماه) در بیمه‌های انفرادی، دوره انتظار وجود دارد. در بیمه‌های گروهی بزرگ، معمولا دوره انتظار حذف می‌شود.
- لیست مراکز طرف قرارداد: پیش از مراجعه، نام مرکز درمانی در لیست مراکز طرف قرارداد را از سایت بیمه یا تماس تلفنی بررسی کنید. مراکز طرف قرارداد امکان تسویه مستقیم را دارند و نیازی به پرداخت هزینه در لحظه نیست.
- استعلام پوشش‌های خاص: خدماتی مثل IVF، ارتودنسی یا داروهای خاص ممکن است سقف محدود یا شرایط ویژه داشته باشند.
بررسی چک لیست استفاده از بیمه تکمیلی قبل مراجعه به مراکز درمانی، مثل بستن کمربند ایمنی قبل از حرکت است، شاید چند دقیقه زمان ببرد، ولی از خسارت‌های سنگین جلوگیری می‌کند.
روش‌های اصلی استفاده از خدمات بیمه تکمیلی
بیمه تکمیلی در عمل به دو روش اصلی قابل‌استفاده است که انتخاب روش مناسب تاثیر چشمگیری بر سرعت و سهولت دریافت خدمات دارد.
- استفاده از بیمه تکمیلی در مراکز طرف قرارداد (تسویه مستقیم)
با استفاده از بیمه تکمیلی در مراکز طرف قرارداد، پس از ارائه کارت ملی یا شماره بیمه، معرفی‌نامه به‌صورت آنلاین صادر و هزینه‌ها مستقیما بین بیمه و مرکز درمانی تسویه می‌شود. بیمه‌شده فقط مابه‌التفاوت خارج از تعهد بیمه یا بالاتر از سقف را پرداخت می‌کند.
- استفاده از بیمه تکمیلی در مراکز غیر‌طرف قرارداد (پرداخت نقدی + بازپرداخت)
استفاده از بیمه تکمیلی در مراکز غیر‌طرف قرارداد، بیمه‌شده ابتدا کل هزینه را پرداخت می‌کند. سپس مدارک کامل (صورتحساب، نسخه پزشک، گزارش‌ها و غیره) را به بیمه تحویل می‌دهد و پس از بررسی، خسارت پرداخت می‌شود. در صورت داشتن بیمه پایه، باید ابتدا سهم بیمه پایه را دریافت و سپس مابه‌التفاوت را از بیمه تکمیلی مطالبه کرد.
راهنمای گام‌به‌گام استفاده از بیمه تکمیلی در شرایط مختلف
بیمه تکمیلی زمانی ارزش واقعی خود را نشان می‌دهد که بدانید دقیقاً در هر شرایط درمانی چگونه باید از آن استفاده کنید. این راهنمای گام‌به‌گام به شما نشان می‌دهد که در شرایطی مانند بستری در بیمارستان طرف قرارداد یا غیر‌طرف قرارداد، مراجعه به مراکز خصوصی، دریافت خدمات سرپایی یا حتی استفاده از اورژانس و آمبولانس، چه مدارک و اقداماتی لازم است تا بتوانید حداکثر استفاده را از بهترین بیمه تکمیلی ببرید.
مراحل استفاده از بیمه تکمیلی در بیمارستان طرف قرارداد
وقتی به بیمارستانی مراجعه می‌کنید که طرف قرارداد بیمه تکمیلی شماست، فرآیند دریافت خدمات بسیار ساده‌تر و سریع‌تر انجام می‌شود. این مراکز به‌طور مستقیم با شرکت بیمه تسویه می‌کنند؛ بنابراین نیاز نیست کل مبلغ را خودتان پرداخت کنید. مراحل دقیق استفاده از بیمه تکمیلی در بیمارستان طرف قرارداد به شرح زیر است:
- بررسی طرف قرارداد بودن بیمارستان: پیش از مراجعه، لیست به‌روز مراکز طرف قرارداد بیمه را بررسی کنید.
- ارائه مدارک شناسایی: در پذیرش، کارت ملی و در صورت وجود، کارت بیمه تکمیلی خود را ارائه دهید.
- صدور معرفی‌نامه آنلاین: بیمارستان درخواست معرفی‌نامه را در پورتال بیمه ثبت و تایید آن را دریافت می‌کند.
- دریافت خدمات درمانی: پس از تایید معرفی‌نامه، فرآیند بستری یا درمان بدون پرداخت مستقیم شما آغاز می‌شود.
- تسویه حساب نهایی: مازاد بر سقف تعهد یا هزینه‌های خارج پوشش را پس از ترخیص پرداخت می‌کنید.
برای مثال: فردی با بیمه تکمیلی برای جراحی آپاندیس به بیمارستان طرف قرارداد مراجعه کرد. هزینه کل ۱۸ میلیون تومان بود که بیمه پایه ۵ میلیون و بیمه تکمیلی ۱۳ میلیون را پرداخت کرد. بیمار فقط ۲۰۰ هزار تومان بابت داروهای خارج از فهرست پرداخت.
نحوه استفاده از بیمه تکمیلی در بیمارستان غیر‌طرف قرارداد
اگر به مرکز درمانی مراجعه کنید که طرف قرارداد بیمه تکمیلی شما نیست، باید کل هزینه ابتدا توسط خودتان پرداخت شود و سپس برای بازپرداخت اقدام کنید. مراحل دقیق استفاده از بیمه تکمیلی در بیمارستان غیر‌طرف قرارداد عبارت‌اند از:
- پرداخت کامل هزینه‌ها در محل: همه هزینه‌ها شامل اتاق، عمل، دارو، تجهیزات پزشکی و خدمات جانبی را به بیمارستان پرداخت کنید.
- جمع‌آوری مدارک کامل
- مراجعه به بیمه پایه (در صورت وجود): اگر بیمه پایه دارید، ابتدا به آن مراجعه کنید تا سهمش پرداخت شود. بیمه تکمیلی فقط مابه‌التفاوت را می‌پردازد.
- تحویل مدارک به بیمه تکمیلی
- پیگیری وضعیت با استفاده از کد رهگیری
- دریافت خسارت: مبلغ بازپرداخت به شماره حسابی که به بیمه اعلام کرده‌اید واریز می‌شود.
نکته: بیمه‌ها معمولا برای هزینه‌های بیمارستان غیر‌طرف قرارداد تا سقف تعرفه وزارت بهداشت پرداخت می‌کنند.
نکات مهم استفاده از بیمه تکمیلی در بیمارستان خصوصی
بیمارستان‌های خصوصی معمولا هزینه‌های بالاتری دارند و بیمه تکمیلی همه آن هزینه‌ها را پوشش نمی‌دهد. بنابراین پیش از بستری باید نکات زیر را رعایت کنید:
- استعلام تعرفه‌ها: قبل از بستری، هزینه اتاق، عمل و تجهیزات را از بیمارستان بپرسید.
- بررسی تفاهم‌نامه: اگر بیمارستان خصوصی طرف قرارداد بیمه شما باشد، تسویه مستقیم انجام می‌شود.
- معرفی‌نامه: حتی در بیمارستان خصوصی طرف قرارداد، باید معرفی‌نامه دریافت کنید تا بیمه هزینه‌ها را پرداخت کند.
- مذاکره درباره اقلام خارج از تعهد: برخی تجهیزات یا داروها تحت‌پوشش نیستند. قبل از بستری فهرست را بگیرید.
به‌عنوان‌مثال: در یک عمل جراحی قلب در بیمارستان خصوصی، هزینه کل ۳۵۰ میلیون تومان بود که بیمه پایه ۶۰ میلیون و بیمه تکمیلی ۲۰۰ میلیون پرداخت کرد. فقط مبلغ ۹۰ میلیون تومان بابت خدمات خارج از تعهد توسط بیمار پرداخت شد.
استفاده از بیمه تکمیلی برای خدمات سرپایی
خدمات سرپایی مانند آزمایشگاه، داروخانه، دندانپزشکی و فیزیوتراپی به‌دلیل پراکندگی و تعدد مراجعات، بیشترین سهم را در استفاده از بیمه تکمیلی دارند. مراحل استفاده از بیمه تکمیلی برای خدمات سرپایی شامل موارد زیر می‌شود:
- دریافت نسخه پزشک (با مهر و امضا و تاریخ)
- انجام خدمات (آزمایش، عکس‌برداری، فیزیوتراپی و غیره) در هر مرکز معتبر
- پرداخت هزینه و گرفتن قبض مهر‌شده
- ارسال مدارک به بیمه تکمیلی و دریافت خسارت
مهم است بدانید که داروخانه‌ها باید شماره نظام پزشکی پزشک را در فاکتور درج کنند. همچنین در دندانپزشکی، خدمات زیبایی (بلیچینگ، لمینت) تحت‌پوشش نیست. فیزیوتراپی نیز فقط با تجویز پزشک متخصص و ذکر تعداد جلسات پوشش دارد.
استفاده از بیمه تکمیلی برای اورژانس و آمبولانس
در شرایط اورژانسی، اولویت اصلی حفظ جان و سلامت است؛ بنابراین بدون اتلاف وقت، از نزدیک‌ترین مرکز درمانی یا خدمات آمبولانس استفاده کنید، حتی اگر مرکز موردنظر طرف قرارداد بیمه تکمیلی نباشد. پس از دریافت خدمات، باید بلافاصله فاکتور رسمی و همه مدارک پزشکی مرتبط تهیه شود تا بتوانید هزینه‌ها را از بیمه دریافت کنید. آگاهی از سقف پوشش نیز اهمیت دارد، برای مثال: یک بیمه تکمیلی ممکن است تا ۲ میلیون تومان هزینه حمل داخل شهری و تا ۳ میلیون تومان حمل بین‌شهری با آمبولانس را پوشش دهد. این آگاهی و اقدام به‌موقع، فرآیند جبران هزینه‌ها را سریع‌تر و بی‌دردسرتر می‌کند.
پوشش‌ها و استثنائات متداول بیمه تکمیلی در سال ۱۴۰۴
بیمه تکمیلی در سال ۱۴۰۴ با‌توجه‌به افزایش هزینه‌های درمان، نسبت‌به سال‌های قبل انعطاف بیشتری در برخی پوشش‌ها پیدا کرده است، ولی همچنان یک‌سری خدمات در همه شرکت‌ها یا در اکثر طرح‌ها استثنا هستند. نکته مهم این است که سقف پوشش، فرانشیز و شرایط استفاده در هر شرکت و هر طرح تفاوت دارد و نباید فقط به عنوان «پوشش دارد» یا «پوشش ندارد» اکتفا کرد. در جدول زیر، پوشش‌ها و استثنائات رایج بیمه تکمیلی در ایران را بر‌اساس اطلاعات به‌روز و آیین‌نامه بیمه مرکزی مشاهده می‌کنید:
| نوع خدمت درمانی | پوشش رایج در بیشتر بیمه‌ها | سقف و شرایط معمول در سال ۱۴۰۴ | موارد استثنا یا محدودیت |
| بستری و جراحی عمومی | دارد | ۵۰ تا ۵۰۰ میلیون تومان به‌ازای هر بیمه‌نامه یا هر حادثه | هزینه‌های لوکس یا خارج از تعرفه وزارت بهداشت |
| جراحی‌های تخصصی (قلب، مغز، اعصاب) | دارد | تا سقف کل بستری یا بیشتر در طرح‌های ویژه | استفاده از تجهیزات خاص بدون تایید بیمه |
| زایمان طبیعی | دارد | ۱۰ تا ۳۰ میلیون تومان | در بیمه‌های انفرادی با دوره انتظار ۹ ماهه |
| سزارین | دارد | ۱۲ تا ۳۵ میلیون تومان | دوره انتظار مشابه زایمان طبیعی |
| ناباروری (IVF, IUI) | در برخی طرح‌ها دارد | ۱۰ تا ۲۰ میلیون تومان | دوره انتظار ۹ ماهه، محدودیت تعداد دفعات |
| خدمات پاراکلینیکی (MRI، CT Scan) | دارد | ۳ تا ۱۰ میلیون تومان سالانه | MRI های غیرضروری طبق نظر بیمه |
| دندانپزشکی درمانی | دارد | ۳ تا ۱۰ میلیون تومان سالانه | خدمات زیبایی مانند لمینت و بلیچینگ |
| داروهای تجویزی | دارد | سقف متفاوت (۲ تا ۶ میلیون سالانه) | داروهای مکمل، گیاهی یا خارج از فهرست رسمی |
| عینک و لنز طبی | دارد | ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان | سالانه یا هر دو سال یک بار |
| سمعک | دارد | ۲ تا ۵ میلیون تومان | یک‌بار در طول قرارداد یا دو سال یک بار |
| آمبولانس | دارد | ۲ میلیون (شهری) و ۳ میلیون (بین‌شهری) | موارد غیر اورژانسی یا بدون دستور پزشک |
| جراحی زیبایی | ندارد | — | مگر در صورت نیاز درمانی پس از حادثه |
| ارتودنسی | ندارد (جز طرح‌های خاص) | تا ۵ میلیون تومان در طرح‌های خاص | فقط با تشخیص درمانی پزشک |
همان‌طور که در جدول فوق می‌بینید، برخی پوشش‌ها مثل بستری، جراحی و پاراکلینیکی تقریبا در همه بیمه‌ها وجود دارد، ولی خدماتی مانند ارتودنسی و جراحی زیبایی اغلب فقط در طرح‌های خاص و با شرایط محدود ارائه می‌شوند.
نکته: بعضی شرکت‌ها برای افزایش جذابیت طرح‌ها، پوشش‌های اضافه‌ای مثل ویزیت پزشک عمومی و متخصص، روان‌درمانی یا فیزیوتراپی را هم اضافه کرده‌اند که در قرارداد ذکر می‌شود.
مدارک لازم برای دریافت هزینه از بیمه تکمیلی
داشتن مدارک کامل یکی از مهم‌ترین عوامل در سرعت و موفقیت دریافت هزینه از بیمه تکمیلی است. بسیاری از تاخیرها و حتی رد شدن خسارت‌ها به‌دلیل نقص مدارک اتفاق می‌افتد. مدارک بسته‌به نوع خدمت درمانی تفاوت دارد که به شرح جدول زیر است:
| نوع خدمت | مدارک موردنیاز | توضیحات مهم |
| بستری و جراحی | – صورتحساب رسمی بیمارستان با مهر و امضا – شرح عمل یا گزارش بستری – نسخه پزشک و لیست داروها – فاکتور تجهیزات پزشکی |
تاریخ‌ها باید با تاریخ بستری و ترخیص همخوانی داشته باشد |
| خدمات پاراکلینیکی | – نسخه پزشک – قبض مهر‌شده مرکز – گزارش نتایج آزمایش یا تصویربرداری |
مهر پزشک و مرکز روی هر برگ الزامی است |
| دندانپزشکی | – گواهی پزشک – فاکتور رسمی – عکس قبل و بعد از درمان |
عکس باید نام بیمار و تاریخ داشته باشد |
| دارو | – نسخه پزشک – قبض مهر‌شده داروخانه |
نسخه باید تاریخ و مهر داشته باشد |
| آمبولانس | – فاکتور مرکز آمبولانس – دستور پزشک یا گواهی اورژانسی بودن |
بدون تایید اورژانسی بودن ممکن است خسارت رد شود |
حتما از همه مدارک لازم برای دریافت هزینه از بیمه تکمیلی، یک کپی یا اسکن تهیه کنید تا در صورت مفقود شدن، امکان پیگیری دوباره داشته باشید.
نحوه تحویل مدارک و پیگیری هزینه‌های بیمه تکمیلی
تحویل به‌موقع، پیگیری درست مدارک و دانستن نحوه دریافت هزینه از بیمه تکمیلی باعث می‌شود خسارت شما سریع‌تر و بدون مشکل پرداخت شود.
مهلت قانونی برای تحویل مدارک بیمه تکمیلی
برای دریافت هزینه‌های بیمارستانی از بیمه تکمیلی، حداکثر ۹۰ روز پس از ترخیص فرصت دارید مدارک و فاکتورهای خود را به بیمه تحویل دهید. در مورد هزینه‌های سرپایی نیز این مهلت ۶۰ روز پس از انجام خدمت است و تاخیر احتمال دارد باعث رد پرونده شود.
روش‌های تحویل مدارک بیمه تکمیلی
شما می‌توانید به‌صورت حضوری با مراجعه به شعب یا نمایندگی‌های بیمه، مدارک بیمه تکمیلی را تحویل و رسید دریافت کنید. همچنین در بسیاری از شرکت‌ها امکان تحویل غیرحضوری از طریق پورتال یا اپلیکیشن وجود دارد که در برخی موارد کل فرآیند به شکل آنلاین انجام می‌شود.
پیگیری وضعیت پرونده بیمه تکمیلی
پس از تحویل مدارک، یک کد رهگیری دریافت می‌کنید که برای کنترل روند بررسی پرونده بیمه تکمیلی ضروری است. با وارد کردن این کد در سامانه آنلاین یا تماس با پشتیبانی بیمه، شما می‌توانید از آخرین وضعیت پرونده خود مطلع شوید.
زمان‌بندی پرداخت خسارت توسط بیمه تکمیلی
مدت زمان پرداخت خسارت توسط بیمه تکمیلی معمولا بین ۷ روز تا ۲ ماه متغیر است. این بازه زمانی بسته‌به حجم پرونده‌های در‌حال بررسی و سیاست‌های داخلی شرکت بیمه تعیین می‌شود.
اگر درخواست خسارت بیمه تکمیلی رد شد، چه کنیم؟
گاهی با وجود ارسال مدارک کامل، شرکت بیمه تکمیلی پرداخت خسارت را رد می‌کند. در این شرایط:
- دلیل رد را به‌صورت کتبی دریافت کنید.
- فرم اعتراض بیمه‌گر را تکمیل و مدارک تکمیلی ارسال کنید.
- اگر نتیجه نگرفتید، شکایت خود را در سامانه رسیدگی به شکایات شرکت بیمه ثبت کنید.
- در‌نهایت، شما می‌توانید شکایت را به سامانه شکایات بیمه مرکزی ارجاع دهید که طبق آیین‌نامه موظف به بررسی بی‌طرفانه است.
بسیاری از رد خسارت‌های بیمه تکمیلی به‌دلیل تطابق نداشتن تاریخ نسخه و خدمت یا پوشش نداشتن خدمت است، پس قبل از اقدام، پوشش‌ها را بررسی کنید.
قوانین و ملاحظات مهم بیمه تکمیلی در 1404
پیش از استفاده یا حتی خرید بیمه تکمیلی، آگاهی از قوانین و شرایط آن باعث می‌شود با اطمینان بیشتری انتخاب کنید و در زمان استفاده دچار مشکل نشوید. این قوانین اغلب در همه شرکت‌ها مشابه است، ولی امکان دارد برخی جزئیات در طرح‌ها یا قراردادهای گروهی متفاوت باشد.
- دوره انتظار: برای زایمان، ناباروری و برخی جراحی‌ها معمولا ۹ ماه، و برای خدمات خاص در بیمه‌های انفرادی حدود ۳ ماه است. در بیمه‌های گروهی بزرگ ممکن است حذف یا کاهش یابد.
- سقف تعهدات: هر خدمت درمانی سقف مشخصی دارد که بر‌اساس سال بیمه‌ای محاسبه می‌شود. افزایش سقف معمولا نیاز به پرداخت حق بیمه بیشتر دارد.
- فرانشیز: درصدی از هزینه که بیمه‌گذار پرداخت می‌کند. این مبلغ در خدمات مختلف یا بین بیمه‌های پایه و تکمیلی متفاوت است.
- امکان استفاده همزمان از چند بیمه: طبق آیین‌نامه بیمه مرکزی مجاز است، ولی جمع پرداخت‌ها نباید از هزینه واقعی فراتر رود.
- تمدید به موقع بیمه‌نامه: قطع پوشش حتی برای چند روز ممکن است باعث شروع مجدد دوره انتظار شود.
- پوشش خدمات خارج از کشور: برخی طرح‌ها با شرایط خاص هزینه درمان در خارج از ایران را می‌پردازند، ولی نیاز به تایید قبلی دارد.
- مراکز طرف قرارداد: استفاده از این مراکز فرآیند تسویه مستقیم را فعال می‌کند و فشار مالی اولیه را کاهش می‌دهد.
- مدارک کامل: حتی یک نقص کوچک در مدارک ممکن است باعث تاخیر یا رد خسارت شود.
نکته: همیشه پیش از انجام خدمات درمانی گران‌قیمت، با شرکت بیمه تکمیلی یا نماینده خود تماس بگیرید و شرایط پوشش را مکتوب یا در قالب معرفی‌نامه رسمی دریافت کنید.
از بیمه تکمیلی در سال ۱۴۰۴ هوشمندانه استفاده کنید!
در سال ۱۴۰۴، با‌توجه‌به رشد هزینه‌های درمان، داشتن بیمه تکمیلی انتخابی هوشمندانه و گاهی ضروری است. این بیمه به‌عنوان مکمل بیمه پایه، بخش بزرگی از هزینه‌های بستری، جراحی، زایمان، پاراکلینیکی و حتی دندانپزشکی درمانی را پوشش می‌دهد. با آگاهی از مراحل استفاده، تهیه و تکمیل مدارک، تحویل به‌موقع و پیگیری صحیح، شما می‌توانید بیشترین بهره را از حق بیمه‌ای که پرداخت می‌کنید بگیرید.
پلتفرم ازکی این امکان را فراهم می‌کند تا در هر زمان و مکان، قیمت و خدمات بیمه‌ها را مقایسه کنید، بیمه‌نامه را حتی به‌صورت قسطی بخرید، صدور سریع بیمه‌نامه را تجربه کنید، از پشتیبانی ۲۴ ساعته بهره‌مند شوید و بیمه‌نامه را رایگان درب منزل تحویل بگیرید. تحت‌نظارت بیمه مرکزی، با خیال راحت بهترین بیمه تکمیلی را انتخاب و آرامش مالی خود را تضمین کنید.
سوالات متداول
- آیا بدون بیمه پایه می‌توان بیمه تکمیلی داشت؟
بله، ولی حق بیمه بالاتر و دوره انتظار طولانی‌تر است.
- فرانشیز در بیمه تکمیلی چیست؟
درصدی از هزینه درمان که توسط بیمه‌گذار پرداخت و باقی توسط بیمه پرداخت می‌شود.
- دوره انتظار بیمه تکمیلی چقدر است؟
معمولا ۹ ماه برای زایمان و ناباروری و حدود ۳ ماه برای برخی خدمات خاص.
- برای دریافت هزینه خدمات سرپایی از بیمه تکمیلی چه مدارکی لازم است؟
نسخه پزشک، قبض مهر‌شده، و گزارش نتایج (برای آزمایش و تصویربرداری).
- آیا می‌توان همزمان از دو بیمه تکمیلی استفاده کرد؟
بله، ولی مجموع پرداختی از هزینه واقعی درمان بیشتر نمی‌شود.
