پرداخت خسارت سیار چیست؟ | نحوه دریافت + سقف پرداخت

پرداخت خسارت سیار دقیقا به این معنا است که به جای مراجعه شما به مراکز شلوغ ارزیابی خسارت، کارشناس بیمه به محل تصادف اعزام می‌شود و همان‌جا مبلغ خسارت را برآورد و پرداخت می‌کند. این سرویس یکی از کارآمدترین روش‌ها برای حذف بروکراسی‌های اداری و صرفه‌جویی در زمان به‌شمار می‌رود که پروسه دریافت پول را برای رانندگان بسیار کوتاه کرده است. در این مقاله همه جزئیات ضروری، از سقف تعهدات مالی و مدارک لازم گرفته تا لیست شرکت‌های بیمه‌ای که این خدمت را ارائه می‌دهند، بررسی می‌شود. اطلاعات پیش‌رو کمک می‌کند تا در صورت بروز حادثه، بدون سردرگمی و در سریع‌ترین زمان ممکن، خسارت خود را به‌صورت نقد دریافت کنید.

فهرست مطالب

خسارت سیار چیست؟

خسارت سیار، یک خدمت مدرن در صنعت بیمه است که با نام «پرداخت خسارت در محل» نیز شناخته می‌شود. در روش‌های سنتی، شما پس از تصادف باید با خودروی آسیب‌دیده به مراکز ارزیابی خسارت مراجعه می‌کردید که خودِ این کار، هم زمان‌بر بود و هم هزینه داشت.

ولی در سیستم خسارت سیار، معادله برعکس است. شما با مرکز شرکت بیمه تماس می‌گیرید و کارشناس ارزیاب به موقعیت مکانی شما اعزام می‌شود. او پس از بررسی صحنه و برآورد هزینه، چک خسارت را صادر یا مبلغ را به حساب زیان‌دیده واریز می‌کند. این سرویس در‌حال‌حاضر توسط بسیاری از شرکت‌های پیشرو ارائه می‌شود و شما می‌توانید هنگام بررسی خسارت آنلاین ازکی، شرکت‌هایی که این قابلیت را دارند شناسایی کنید.

مراحل درخواست کارشناس خسارت سیار بیمه

روند کلی درخواست کارشناس خسارت سیار برای تصادف خودرو به این ترتیب است:

• اعلام حادثه به شرکت بیمه: بلافاصله پس از تصادف، با واحد خسارت یا سامانه اعلام خسارت شرکت بیمه تماس بگیرید و درخواست اعزام کارشناس سیار کنید. در برخی شرکت‌ها امکان ثبت درخواست به‌صورت آنلاین هم وجود دارد.
• ثبت مشخصات حادثه و موقعیت مکانی: اطلاعاتی مانند شماره بیمه‌نامه، مشخصات خودرو و طرفین حادثه و محل دقیق خودرو از شما دریافت می‌شود. برای اعزام کارشناس، ارسال لوکیشن محل حادثه نیز ممکن است لازم باشد.
• اعزام کارشناس به محل: پس از ثبت درخواست، کارشناس ارزیاب خسارت به محل اعلام‌شده اعزام می‌شود و خودرو و آثار حادثه را بررسی می‌کند.

پس از تایید شرایط و ثبت گزارش کارشناسی، پرونده تکمیل می‌شود و شرکت بیمه مطابق تعهدات بیمه‌نامه نسبت‌به پرداخت خسارت اقدام می‌کند. در صورت اختلاف درباره مبلغ ارزیابی‌شده، امکان بررسی مجدد خسارت نیز وجود دارد. همچنین برای خسارت‌های دارای اختلاف، خسارت جانی یا مواردی که نیاز به کروکی و مدارک انتظامی دارند، ممکن است فرآیند متفاوتی لازم باشد.

مراحل دریافت خسارت سیار؛ از اعلام حادثه تا پرداخت

شاید فرآیند دریافت خسارت سیار پیچیده به‌نظر برسد ولی در واقعیت بسیار ساده طراحی شده است تا شما در کمترین زمان به نتیجه برسید. مراحل گام‌به‌گام دریافت خسارت در محل عبارت‌اند از:

1. اعلام حادثه و ثبت درخواست خسارت سیار: قبل از هر چیز باید حادثه را به شرکت بیمه اطلاع دهید و درخواست اعزام کارشناس خسارت سیار کنید. هنگام ثبت درخواست، اطلاعاتی مانند محل حادثه، مشخصات خودروها، نام طرفین حادثه و شماره تماس دریافت می‌شود. برخی شرکت‌ها برای این کار سامانه یا مرکز تماس اختصاصی دارند.
2. دریافت کد یا شماره پیگیری: پس از ثبت درخواست، اطلاعات پرونده در سیستم ثبت می‌شود و در برخی شرکت‌ها کد رهگیری برای پیگیری مراحل بعدی در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد. برای نمونه در فرآیند اعلام خسارت سیار بیمه رازی، کد پیگیری به متقاضی اعلام و پیامک می‌شود.
3. آماده‌کردن مدارک و حضور طرفین در محل: پیش از رسیدن کارشناس، بسته‌به نوع بیمه و شرکت بیمه، مدارکی مانند بیمه‌نامه، کارت خودرو، گواهینامه و کارت ملی طرفین و مدارک مالکیت خودرو را آماده کنید. حضور طرفین حادثه به همراه خودروهای آسیب‌دیده در محل نیز ضروری است.
4. حضور کارشناس سیار در محل حادثه: کارشناس در زمان اعلام‌شده به محل اعزام می‌شود و خودروها و آثار تصادف را بررسی می‌کند. در این مرحله میزان و نوع آسیب‌های واردشده و شرایط حادثه برای تشکیل و ارزیابی پرونده بررسی می‌شود.
5. بررسی مدارک و تعیین میزان خسارت: کارشناس پس از بررسی خودرو و مدارک، خسارت قابل پرداخت را برآورد می‌کند. اگر مبلغ تعیین‌شده مورد توافق طرفین باشد، پرونده وارد مرحله پرداخت می‌شود. در صورت اختلاف درباره مبلغ خسارت، ممکن است شرکت بیمه کارشناس دیگری اعزام کند یا خودرو برای ارزیابی بیشتر به تعمیرگاه مورد‌تایید ارجاع شود.
6. تکمیل فرآیند پرداخت خسارت: پس از تایید گزارش کارشناسی و تکمیل مدارک، مبلغ خسارت طبق شرایط بیمه‌نامه پرداخت می‌شود. روش پرداخت و زمان آن به شرکت بیمه، نوع خسارت و کامل بودن مدارک بستگی دارد.

سقف پرداخت خسارت سیار چقدر است؟

سقف پرداخت خسارت سیار، ارتباط مستقیمی با سقف تعهدات مالی درج‌شده در بیمه‌نامه شخص ثالث مقصر حادثه دارد. طبق قوانین جدید، اگر طرفین تصادف نیاز به کروکی پلیس نداشته باشند (سازش کرده باشند)، شرکت بیمه موظف است تا سقف قانونی تعیین‌شده خسارت را پرداخت کند. در سال 1405، سقف پرداخت خسارت بدون کروکی مبلغی معادل 70 میلیون تومان است.

نکته: اگر خسارت وارده بیشتر از این مبلغ باشد یا سقف پرداخت خسارت سیار شرکت‌های بیمه کمتر از میزان خسارت باشد، نیاز به گزارش مقامات انتظامی دارید. با‌این‌حال استفاده از بیمه بدون کروکی تا سقف مجاز، سریع‌ترین راه برای دریافت پول نقد است.

موارد تحت‌پوشش خدمات خسارت سیار بیمه

آیا هر نوع تصادفی شامل خدمات سیار می‌شود؟ پاسخ منفی است. خدمات خسارت سیار برای رسیدگی سریع به خسارت‌های مالی وارد‌شده به خودرو طراحی شده است. به‌طور‌کلی موارد زیر تحت‌پوشش خسارت سیار هستند:

• خسارت‌های مالی تحت‌پوشش بیمه شخص ثالث
• خسارت‌های تحت‌پوشش بیمه بدنه خودرو

بنابراین برای خسارت مالی بدون کروکی و آسیب‌های ظاهری و فنی قابل ارزیابی خودرو می‌توانید روی این سرویس حساب کنید.

شرایط دریافت خسارت از بیمه سیار در تصادفات رانندگی

امکان استفاده از خدمات بیمه سیار به نوع خسارت و ضوابط شرکت بیمه بستگی دارد. برای دریافت خسارت سیار در تصادفات رانندگی معمولا باید شرایط زیر برقرار باشد:

• تصادف فقط خسارت مالی داشته باشد و هیچ‌گونه خسارت جانی یا جرحی اتفاق نیفتاده باشد.
• بیمه‌نامه شخص ثالث هر دو خودرو معتبر باشد و در زمان حادثه اعتبار داشته باشد.
• رانندگان هر دو خودرو گواهینامه معتبر و متناسب با وسیله نقلیه داشته باشند.
• طرفین درباره مقصر حادثه اختلافی نداشته باشند و راننده مقصر مسئولیت خود را بپذیرد.
• خودروهای درگیر حادثه برای احراز خسارت و بررسی کارشناسی در دسترس باشند.
• میزان خسارت در محدوده‌ای باشد که امکان رسیدگی بدون کروکی برای آن وجود دارد.

در چه شرایطی خسارت سیار قابل استفاده نیست؟

اگر حادثه منجر‌به جرح یا فوت شده باشد، بین طرفین درباره مقصر حادثه اختلاف وجود داشته باشد یا شرایط لازم برای رسیدگی بدون کروکی فراهم نباشد، نمی‌توان صرفا از فرآیند خسارت سیار و بدون کروکی استفاده کرد و ممکن است حضور پلیس و تهیه گزارش یا کروکی ضروری باشد. قانون بیمه شخص ثالث نیز برای حوادث منجر‌به خسارت بدنی، فرآیند جداگانه‌ای در نظر گرفته است.

اقدامات ضروری برای دریافت خسارت سیار پس از تصادف

اولین و طلایی‌ترین قانون در زمان تصادف، حفظ خونسردی است. استرس و پرخاشگری فقط کار را سخت‌تر می‌کند. اگر تصادف خسارت جانی ندارد، وضعیت را بررسی کنید. مراحل پیشنهادی ما در لحظات اولیه تصادف:

• مطمئن شوید کسی آسیب جسمی ندیده است.
• اگر خسارت جزئی است و هر دو طرف قبول دارید که چه کسی مقصر است، با احتیاط خودروها را به سمت راست هدایت کنید تا سد معبر نشود (البته اگر توافق ندارید، خودروها را تکان ندهید).
• با پلیس 110 تماس بگیرید (در‌صورتی‌که اختلاف نظر دارید یا خسارت بالا است).
• بلافاصله با شماره‌های اعلام خسارت شرکت بیمه تماس بگیرید.

برای گرفتن خسارت از بیمه به روش سیار، نیازی به مراجعه حضوری نیست؛ فقط کافی است بعد از تماس، موقعیت مکانی خود را برای کارشناس ارسال کنید و منتظر بمانید.

چه مدارکی برای استفاده از خسارت سیار لازم است؟

برای اینکه کارشناس پرونده را در همان خیابان ببندد و خسارت را پرداخت کند، باید مدارک هویتی و مالکیتی کامل باشد. نقص در مدارک ممکن است منجر‌به ارجاع شما به مراکز ثابت خسارت شود.

لیست مدارک ضروری که باید همراه داشته باشید:

• اصل گواهینامه رانندگی مقصر و زیان‌دیده (باید معتبر و متناسب با نوع خودرو باشد).
• کارت ملی رانندگان.
• کارت شناسایی خودروها.
• بیمه‌نامه معتبر شخص ثالث طرفین.

داشتن یک بیمه شخص ثالث که پوشش مالی مناسبی داشته باشد، در اینجا اهمیت خود را نشان می‌دهد. فراموش نکنید که اگر تصادف شما شرایط «بدون کروکی» را دارد (خسارت کمتر از سقف قانونی سال 1404 یعنی 53.3 میلیون تومان)، ارائه کروکی پلیس لازم نیست ولی اگر پلیس سر صحنه آمده، حتما گزارش او را هم به کارشناس تحویل دهید.

مزایای خسارت سیار برای بیمه‌گذاران و شرکت‌های بیمه

استفاده از خدمات سیار یک بازی دو سر برد هم برای راننده‌ها و هم برای شرکت‌های بیمه است. مهم‌ترین مزیت برای شما به‌عنوان بیمه‌گذار، «صرفه‌جویی در زمان» است. دیگر نیازی نیست مرخصی بگیرید و ساعت‌ها در صف‌های مراکز پرداخت خسارت منتظر بمانید.

علاوه‌بر‌این، پرداخت خسارت سیار باعث می‌شود:

• از ترافیک و شلوغی خیابان‌ها برای رسیدن به مرکز خسارت دوری کنید.
• مشکلات ناشی از نا‌هماهنگی با راننده مقصر برای مراجعه هم‌زمان به بیمه حل شود (چون کارشناس همان‌جا حاضر می‌شود).
• روند پرونده‌سازی و کاغذبازی‌های اداری به‌حداقل برسد.

برای شرکت‌های بیمه نیز، این روش باعث افزایش رضایت مشتریان و وفاداری آن‌ها می‌شود. وقتی یک شرکت بیمه در سخت‌ترین لحظات کنار مشتری خود باشد، اعتماد بیشتری جلب می‌کند و احتمال تمدید بیمه‌نامه در سال‌های بعد افزایش می‌یابد.

شرکت‌های بیمه ارائه‌دهنده خدمات خسارت سیار در ایران

امروزه رقابت بین شرکت‌های بیمه بر سر کیفیت خدمات است. بسیاری از شرکت‌ها برای رفاه حال مشتریان، واحدهای سیار خود را (مستقل یا با همکاری شرکت‌هایی مثل سامان‌نگار) راه‌اندازی کرده‌اند. اگر به‌دنبال بهترین بیمه شخص ثالث هستید، حتما بررسی کنید که آیا شرکت مورد‌نظر این سرویس را دارد یا خیر. در ادامه وضعیت چند شرکت مهم را بررسی می‌کنیم.

خسارت سیار بیمه ایران

خسارت سیار بیمه ایران خدمتی برای رسیدگی و ارزیابی خسارت خودرو در محل حادثه است که هدف آن کاهش نیاز به مراجعه حضوری زیان‌دیده به مراکز پرداخت خسارت است. این خدمت برای حوادث غیرجرحی در تهران در دسترس است.

پس از ثبت درخواست، کارشناس ارزیاب به محل حادثه اعزام می‌شود و خودرو، آثار تصادف و مدارک طرفین را بررسی می‌کند. در صورت احراز شرایط و کامل بودن مدارک، ارزیابی خسارت در محل انجام می‌شود و امکان پرداخت خسارت نیز بدون مراجعه به شعبه وجود دارد.

در صورتی‌که تصادف فقط خسارت مالی داشته و شرایط لازم برای رسیدگی سیار فراهم باشد، امکان استفاده از این سرویس وجود دارد.

شرایط پرداخت خسارت سیار بیمه ایران	حوادث غیر‌جرحی
سقف پرداخت خسارت سیار بیمه ایران	70 میلیون تومان
تلفن درخواست کارشناس سیار بیمه ایران	09668 داخلی 1

خسارت سیار بیمه آسیا

بیمه آسیا از جمله شرکت‌هایی است که برای بیمه بدنه و بیمه شخص ثالث کارشناس اعزام می‌کند. خودروهای سواری تحت پوشش بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه آسیا می‌توانند از خدمات ارزیابی خسارت سیار استفاده کنند.

راه‌اندازی سامانه پرداخت خسارت سیار بیمه آسیا نیز با هدف افزایش سرعت و تسهیل فرآیند پرداخت خسارت انجام شده است. مراحلی که برای استفاده از این خدمت در بیمه آسیا باید طی کنید به شرح زیر است:

اعلام حادثه → ثبت درخواست کارشناس سیار → اعزام کارشناس به محل → بررسی خودرو و مدارک → تعیین میزان خسارت → تکمیل فرآیند پرداخت

شماره تلفن خسارت سیار بیمه آسیا در تهران شماره ۸۷۰۷ است. این سامانه برای خودروهای سواری بیمه آسیا در رشته‌های شخص ثالث و بدنه استفاده می‌شود.

خسارت سیار بیمه البرز

خدمت بیمه سیار البرز برای خسارت‌های بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه قابل استفاده است و امکان اعزام کارشناس به محل حادثه را فراهم می‌کند. نکته و مزیت مهم این است که بیمه البرز خدمات خسارت سیار را در سراسر کشور ارائه می‌دهد.

• شماره خسارت سیار بیمه البرز: 02184325

خسارت سیار بیمه پاسارگاد

یکی از مزیت‌های بیمه پاسارگاد، پوشش گسترده جغرافیایی برای خسارت سیار است. اگر در شهرهای بزرگ هستید، مثلا به‌دنبال مراکز پرداخت خسارت اتومبیل بیمه پاسارگاد کرج یا تهران می‌گردید، شما می‌توانید از سرویس سیار آن‌ها استفاده کنید که برای هر دو رشته بدنه و ثالث فعال است.

خسارت سیار بیمه رازی

خدمت خسارت سیار بیمه رازی برای خسارت‌های بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه قابل استفاده است و کارشناس برای بررسی خودرو و تعیین میزان خسارت به محل اعزام می‌شود. نحوه پرداخت خسارت بیمه رازی به ترتیب زیر است:

• اعلام حادثه به بیمه رازی و ثبت درخواست رسیدگی
• ثبت اطلاعات حادثه و مدارک موردنیاز
• اعزام کارشناس به محل حادثه و بررسی خودرو
• ارزیابی میزان خسارت و ثبت گزارش کارشناسی
• تکمیل مدارک و تایید نهایی پرونده
• پرداخت خسارت

اگر خسارت مربوط به بیمه شخص ثالث باشد، شرایط قانونی پرداخت بدون کروکی نیز اهمیت دارد. برای سال ۱۴۰۵، سقف خسارت مالی قابل پرداخت بدون کروکی ۷۰ میلیون تومان است و حادثه باید صرفا مالی باشد. تلفن خسارت سیار بیمه رازی ۰۲۱۸۲۸۷ است.

خسارت سیار بیمه سرمد

بیمه سرمد از شرکت‌های نسبتا جوانی است که سرویس خدمات سیار را به‌صورت سراسری فعال کرده است. برای اعلام خسارت و دریافت راهنمایی درباره امکان استفاده از خدمات سیار، شماره سراسری ۱۵۱۶ بیمه سرمد قابل استفاده است و کارشناسان به‌صورت شبانه‌روزی پاسخ‌گوی کاربران هستند.

خسارت سیار بیمه تعاون

خدمات ارزیابی خسارت سیار تعاون برای رشته‌های اتومبیل شخص ثالث و بدنه در دسترس است. بیمه تعاون برای ارائه خدمات خسارت سیار با شرکت‌های ارزیاب خسارت از جمله سامان نگار و محک خسارت همکاری دارد. شماره خسارت سیار بیمه تعاون برای اعزام کارشناس به شرح زیر هستند:

• سامان نگار: ۰۲۱-۸۴۳۲۵
• محک خسارت: ۰۲۱-۴۴۰۰۶۱۶۲

خسارت سیار بیمه دی

بیمه دی با استفاده از تکنولوژی جلو رفته است. نحوه پرداخت خسارت سیار بیمه دی از طریق اپلیکیشن «دی‌دار» انجام می‌شود. در شهرهای تحت‌پوشش (تهران، کرج، شیراز، ساری، بوشهر و …) می‌توانید در اپلیکیشن اعلام تصادف کنید تا کارشناس سیار بیمه دی به محل اعزام شود. تلفن خسارت سیار بیمه دی نیز شماره ۱۶۷۱ (بدون نیاز به پیش شماره) است.

نکات مهم و توصیه‌های کاربردی برای استفاده از خسارت سیار

برای اینکه تجربه شما از این سرویس بی‌نقص باشد، چند نکته کلیدی را همیشه به‌خاطر بسپارید. این جزئیات کوچک گاهی جلوی ضررهای بزرگ را می‌گیرند. توصیه‌های ما به شما:

• توافق طرفین: اگر با راننده مقابل دعوا دارید یا او تقصیر را قبول نمی‌کند، منتظر کارشناس بیمه نمانید؛ اول پلیس خبر کنید. کارشناس بیمه قاضی نیست!
• جابجایی خودرو: اگر تصادف شدید است یا ابهام دارد، صحنه را به‌هم نزنید ولی در تصادفات جزئی برای جلوگیری از جریمه سد معبر، با تهیه عکس و فیلم، خودرو را کنار بکشید.
• رایگان بودن: خدمات کارشناسی بیمه سیار معمولا برای شما هزینه‌ای ندارد و جزو تعهدات شرکت بیمه است.
• زمان تماس: سعی کنید بلافاصله بعد از تصادف تماس بگیرید، برخی واحدها فقط در ساعات روز فعالیت دارند.

اگر برای انتخاب شرکت مناسب نیاز به مقایسه دقیق دارید، از صفحات راهنمای بیمه در ازکی و ابزارهای مقایسه استفاده کنید.

خرید آنلاین بیمه در ازکی با امکان پرداخت خسارت سیار

پرداخت خسارت سیار یک راهکار سریع، ساده و کم‌هزینه برای مدیریت خسارت‌های مالی تصادفات است. در این مقاله دیدیم که هر شرکت بیمه شرایط متفاوتی دارد، سقف پرداخت‌ها تفاوت دارد و مدارک و فرایند دریافت خسارت باید دقیق رعایت شود. اگر خودرو دارید، انتخاب بیمه‌ای که خدمات سیار قابل‌اتکا ارائه می‌دهد در روز حادثه تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند.

در ازکی شما می‌توانید به مقایسه قیمت و خدمات شرکت‌های مختلف با هم بپردازید، بیمه دلخواه خود را آنلاین، سریع و تحت‌نظارت بیمه مرکزی بخرید، از صدور فوری بیمه‌نامه، پشتیبانی ۲۴ ساعته، امکان خرید قسطی و ارسال رایگان به سراسر ایران استفاده کنید.

اگر قصد خرید یا تمدید بیمه سیار و پوشش‌های مرتبط را دارید، ازکی مسیر مطمئن و شفاف شما است.

سوالات متداول

• پرداخت خسارت سیار چیست؟

در این روش، به‌جای مراجعه شما به مراکز بیمه، کارشناس ارزیاب به محل تصادف اعزام می‌شود و پس از بررسی، مبلغ خسارت را در همان‌جا تعیین و پرداخت می‌کند.

• سقف پرداخت خسارت سیار بدون کروکی در سال ۱۴۰۵ چقدر است؟

سقف پرداخت خسارت مالی بدون‌نیاز‌به کروکی پلیس در سال ۱۴۰۵، مبلغ ۷۰ میلیون تومان تعیین شده است.

• آیا برای استفاده از خسارت سیار حتما به گزارش پلیس نیاز است؟

خیر، اگر خسارت کمتر از سقف مجاز باشد و دو طرف بر سر مقصر توافق داشته باشند، نیازی به گزارش و کروکی پلیس نیست.

• هزینه اعزام کارشناس سیار بیمه چقدر است؟

این خدمات معمولا رایگان است و شرکت‌های بیمه هزینه‌ای بابت اعزام کارشناس و ارزیابی خسارت از شما دریافت نمی‌کنند.

• کدام شرکت‌های بیمه خدمات خسارت سیار دارند؟

شرکت‌های متعددی از‌جمله بیمه ایران، آسیا، البرز، پاسارگاد، رازی، تعاون، سرمد و دی این خدمات را ارائه می‌دهند.

• آیا خسارت سیار شامل خسارت‌های جانی هم می‌شود؟

خیر، پرداخت خسارت سیار فقط مخصوص خسارت‌های مالی است. در صورت بروز جرح یا فوت، حتما باید با پلیس و اورژانس تماس بگیرید.

• مدارک لازم برای دریافت خسارت سیار چیست؟

گواهینامه، کارت خودرو و بیمه‌نامه شخص ثالث معتبر هر دو طرف (مقصر و زیان‌دیده) به‌همراه حضور فیزیکی هر دو خودرو در محل الزامی است.

• اگر مقصر حادثه تقصیر را قبول نکند، می‌توان درخواست کارشناس سیار داد؟

خیر، شرط اصلی استفاده از این سرویس، توافق طرفین است. در صورت اختلاف، باید ابتدا با پلیس تماس بگیرید تا مقصر را تعیین کند.

• اگر تصادف در ساعات غیراداری یا شب رخ دهد، برای دریافت خسارت سیار چه کنیم؟

بسیاری از واحدهای سیار فقط در روز فعال هستند. در این صورت باید با پلیس تماس بگیرید، کروکی بگیرید و روز بعد برای دریافت خسارت اقدام کنید.

• آیا خدمات خسارت سیار در تمام شهرهای ایران فعال است؟

برخی شرکت‌ها مثل بیمه البرز و رازی پوشش سراسری دارند ولی برخی دیگر این خدمات را فقط در مراکز استان‌ها یا شهرهای بزرگ ارائه می‌دهند.